Текст ошибки / Симптомы | Где происходит | Решение |
---|---|---|
Недопустимая строка с указанием класса | Загрузка из Excel | Не установлен Excel. Для корректной работы данной загрузки из Excel требуется установить Excel. При использовании Универсальной загрузки из Excel не требуется отдельная установка Excel. |
Не удалось установить связь с сервером! Поставщик подключения вернул ошибку: "Затребованный пакет безопасности не существует" | Старт программы | Обновите КриптоПро до версии CSP 5.0 или выше |
Подключение ODBC: время ожидания превышено | Установка программы | Обновите КриптоПро до версии CSP 5.0 или выше Если не проблема не устранена, установите MS SQL вручную по этой инструкции |
Некорректное отображение русских букв | Windows 10 |
|
Порядок документов в журнале меняется непонятным образом | Журналы документов | Порядок документов в журнале задается правилами сортировки. Кликните на название какого-либо поля, чтобы задать первичную сортировку по этому полю. Вы также можете установить дополнительные сортировки, кликнув на требуемые поля, удерживая клавишу Ctrl. Рекомендуем первичную сортировку установить на дату создания документов, а вторичную на внутренний номер. В таком случае порядок документов будет неизменным. |
Некорректный порядок сообщений | История процедуры | Сообщения в истории процедуры отсортированы по дате и времени создания с учетом локального часового пояса пользователя. Некорректный порядок сообщений в истории может отображаться в случае, когда локальное время пользователя отличается от времени сервера обмена информ-оператора. Для устранения такой проблемы рекомендуем синхронизировать время локального компьютера с сервисом точного времени. |
Не запускается Магистр (старая версия) после незавершенной миграции документов в новый Магистр Декларант. Список документов журнала пустой | При запуске | В старом Магистре удалите все индексные файлы *.nsx и перезапустите программу |
Не заполнены нужные данные в полях журнала | Журналы документов | Вероятно поле журнала было добавлено после крайнего сохранения документа, так как большинство полей журнала обновляются при сохранении. Запустите опцию меню Журналы документов / Обновить данные журнала. |