Текст ошибки / СимптомыГде происходитРешение
Недопустимая строка с указанием классаЗагрузка из ExcelНе установлен Excel. Для корректной работы данной загрузки из Excel требуется установить Excel. 
При использовании Универсальной загрузки из Excel не требуется отдельная установка Excel.
Не удалось установить связь с сервером!
Поставщик подключения вернул ошибку:
"Затребованный пакет безопасности не существует"
Старт программыОбновите КриптоПро до версии CSP 5.0 или выше
Некорректное отображение русских буквWindows 10
  1. Панель управления – Региональные стандарты – Дополнительно – Язык программ, не поддерживающих Юникод - кнопка “Изменить язык системы” - Выбрать “Русский (Россия)”
  2. Старт – Настройки – Время и язык – Административные языковые параметры – Изменить язык системы – снять галку «Использовать Юникод для поддержки языка во всем мире»
Некорректный порядок сообщенийИстория процедуры

Сообщения в истории процедуры отсортированы по дате и времени создания с учетом локального часового пояса пользователя.

Некорректный порядок сообщений в истории может отображаться в случае, когда локальное время пользователя отличается от времени сервера обмена информ-оператора. 

Для устранения такой проблемы рекомендуем синхронизировать время локального компьюетра с сервисом точного времени.