В случае отсутствия необходимой сессии/процедуры или документа на рабочем месте доступно восстановление. Для этого внутренняя система обмена должна быть включена и настроена на работу с сервером обмена "Сигма-Софт". В нижней строке состояния программы должен быть соответствующий значок:
Выберите журнал того документа, который Вы хотите восстановить, далее выбирайте раздел ЭД → Восстановление процесса по ДТ → Загрузить данные с созданием новой записи, «Далее».
В открывшемся окне необходимо выбрать параметры восстановления: 
Можно указать код идентификатора требуемой сессии (если известен) или регистрационный номер документа, либо же можно задать диапазон дат начала процедуры и участника ВЭД (опционально).
Также выберите принадлежность сессии:
Сформируется список сессий, подпадающих под указанные параметры. Выберете необходимую сессию или несколько, используя клавишу пробел, нажмите "Выбрать".
В случае отсутствия ошибок появится окно выполнения процедуры и будут восстановлены основные документы и сообщения по данной сессии.