В случае отсутствия необходимой сессии/процесса или документа на рабочем месте доступно восстановление. Для этого внутренняя система обмена должна быть включена и настроена на работу с сервером обмена "Сигма-Софт". В нижней строке состояния программы должен быть соответствующий значок:
Также должен быть настроен Участник ВЭД, данные которого Вы хотите восстановить.
Выберите журнал того документа, который Вы хотите восстановить, далее выбирайте раздел ЭД → Восстановление процесса по ДТ → Загрузить данные с созданием новой записи, «Далее».
В открывшемся окне необходимо выбрать Участника ВЭД, данные которого Вы хотите восстановить.
Можно указать код идентификатора требуемой сессии (если известен) или можно указать период начала сессии.
Выбрите принадлежность сессии, режим декларирования.
Сформируется список сессий, подпадающих под указанные параметры. Выберете необходимую сессию и нажмите "Выбрать".
В случае отсутствия ошибок появится окно выполнения процедуры и будут восстановлены основные документы и сообщения по данной сессии.