В случаях, когда от таможенных органов не приходят сообщения о завершении транзита и о разрезервировании средств, предусмотрена ручная отправка запроса статуса поручительства, при этом результат ответа будет обработан автоматически. В случае ответа из ТО, что дополнение в статусе Закрыто, будут проставлены галки "Аннулировано ТО", а статус процесса будет изменен на "Средства по дополнению разрезервированы".
Для отправки запроса в журнале поручительств отметьте требуемое дополнение, затем в меню Отправка в ТО выберите Прочие операции / Запрос статуса процесса работы с дополнением к договору поручительства:
Будет сформирован и отправлен в ТО запрос, ответ будет обработан автоматически.