Иногда возникает потребность повторного получения таможенных сообщений, например, пропущенных по какой-либо причине сообщений.
Чаще всего в АРМ декларантов встроен функционал по запросу истории процесса и по повторному получению сообщений. В этом случае запрос и получение сообщений происходит с серверов ФТС.
Также есть возможность повторного получения сообщений с серверов Сигма-Софт. Для этого необходимо в Шлюзе выбрать закладку "Сессии", выбрать дату начала требуемого таможенного процесса, найти требуемое сообщение. 
Двойным кликом на сообщении откроется его вид в XML, затем кнопка "Сохранить" сохранит копию сообщения в папке входящих сообщений, из которой его сможет обработать АРМ декларанта.