При возникновении возникноваении данной ошибки есть два способа решения проблемынеобходимо:
1. Скопировать log файлы hclient.log и hclient_err.log (Файлы находится в корневой папке программы. По умолчанию: С:\Sigma-Soft\ED) и отправить в отдел сопровождения по эл. почте support@sigma-soft.ru с описанием ошибки.
2. При закрытой программе ЭД.СИГМА-СОФТ.РФ удалить содержимое папки Extradoc в корневой папке программы (путь по умолчанию: С:\Sigma-Soft\ED\Extradoc), за исключением папки "userdata" (В ней хранятся настройки пользователя).
После этого запустить программу от имени администратора.
Запуск будет долгим, т.к. все удаленные файлы будут повторно скачиваться.
Также можно обратиться к разработчикам программы с файлом логов (hclient.log) для анализа и точечного удаления проблемных файлов.
Файл логов находится в корневой папке программы. По умолчанию: С:\Sigma-Soft\ED.